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[互动营销] 如何创建消费营销活动?

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发表于 2017-7-19 10:36:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 fdx 于 2017-10-26 10:59 编辑

一.  功能说明

作为企业的营销工具,消费营销活动主要针对普通消费者,帮助企业活跃用户,激励消费者二次购买,引导用户关注企业公众号。企业开通互动营销功能,配置消费营销活动,消费者通过手机端扫描包装二维码,即可领取奖励,由于一物一码机制,每个二维码仅可兑换一次奖励,既保证系统安全,也保证有效用户领取奖励。


注:1个产品可配置多场消费营销活动。


二.  创建活动流程

QQ图片20170825164846.png

三.  操作说明

1.  添加活动

进入互动营销 – 活动列表,点击【添加活动】:

1-消费活动列表.png

进入创建活动页面:

2-选择产品.png

点击【选择产品】,弹出选择产品窗口,选择产品后,点击【确定】,成功选择产品:

选择产品.png

点击【下一步】,进入活动基本信息设置,输入活动名称,选择活动起止时间,填写防刷次数,选择活动类型、活动模板:

3-选择模板.png

其中防刷次数,指的是每个微信号最多领奖次数,只能填写整数,且不能超过99999,当设置为0的时候表示不设置防刷。

活动类型选择保存后不可修改,目前系统仅有【立即领取】一类活动,以后会陆续增加多种活动类型,可以进入互动营销-营销中心中查看活动类型介绍:

立即领取1.png 立即领取2.png

完成活动基本信息设置,点击【下一步】,进入活动页面配置,以组件方式配置,查看组件操作使用说明

4-组件配置.png

页面配置完成,点击【预览】,弹出界面预览窗口,手机扫码即可在手机端查看,预览二维码仅30分钟有效:

5-预览.png


2.  奖项设置

活动创建完成后,请先通知我司商务人员,由我司工作人员将物联码分配给当前活动,才可以配置奖项。

在活动列表中,找到需要设置奖项的活动,点击【奖项设置】:

设置奖项-列表.png

进入奖项设置页面:

微信截图_20171024175736.png

(1)配置奖项
a.  红包
红包分为随机金额及分档红包,勾选红包类型进行配置。

    随机金额:填写金额范围及数量,用户领取的红包金额将在该范围内,奖项领取完成则不再发放;
    分档红包:填写每个分档红包的固定金额及数量,用户领取的红包金额为固定值,奖项领取完成则不再发放。

b.  红包跟随电子券
用户获得红包的同时,也能获得一张电子券。

    随机金额:填写金额范围,选择电子券类型,填写发放数量;
    分档红包:填写每个分档红包的固定金额,选择电子券类型,填写发放数量。

c.  电子券
平台提供了多种类型的电子券用于发放,可配置电子券类型及数量。

如果要调整奖项数量,必须先关闭活动状态,调整完毕后,再开启活动。调整的奖项数量必须>=已发放的数量。

(2)红包大奖防控设置

可以使用仅人工审核、仅短信验证、人工审核+短信验证3种防控设置,开启大奖防控设置,填写防控金额,当消费者获得的红包金额>=防控金额时,则需要短信验证发放或后台人工审核或短信验证+人工审核。(本章节第9点进行详细介绍)  

审核管理员电话:填写后,消费者获得大奖时,将在手机端查看到该电话。

3.  积分设置

每场活动都能单独配置积分,点击活动列表中的【设置积分】:

积分设置-列表.png

进入积分设置页面:

6-积分设置.png

可以设置消费者参与1次活动赠送的积分及分享活动赠送的积分。

勾选分享页面设置,可以设置分享图标、标题、内容:

分享设置.png

4.  数据简报设置

每场活动都能单独配置数据简报推送,功能开通后,企业在设置的时间会收到通过【双向溯源营销】公众号及邮件推送的数据报表。

7-数据简报设置.png

【双向溯源营销】公众号推送报表:

69128717440005833.png
数据简报.jpg

邮件报表:

可比克邮件日报.png

5.  费用分配

当活动配置奖项时选择了红包,则必须分配费用给活动,分配费用可以联系客服热线400-7777-357

进入互动营销-费用分配,即可查看已分配费用的活动:

消费活动费用分配.png

点击【分配明细】,查看活动费用分配详细情况:

费用分配明细.jpg

6.  营销设置

进入互动营销-营销设置,设置用户提现设置及资金预警设置:

营销设置.png

(1)红包大于1元
直接到账:用户单次领取>=1元的红包,则自动发放微信红包;
不直接到账:都不自动发放微信红包,需要用户进入【个人中心】手动提现。

(2)提现方式
直接提现:提现时,点击【提现】按钮,则直接发放微信红包;
短信验证提现:提现时,点击【提现】按钮,弹出短信验证窗口,用户输入手机号及验证码后,发放微信红包。

(3)大奖发放审核通知
功能开通,并配置手机号后,当消费者抽中的奖项金额>=防控金额时,将发送短信提醒管理员进行审核。

(4)活动余额不足资金预警通知
功能开通,并配置手机号后,当活动余额<=预警值时,将发送短信进行提醒。

7.  查看参与情况

进入活动列表-点击【查看参与情况】,即可查看每场活动的参与情况:

8-消费活动-参与情况.png

8.  删除活动

当活动未关联二维码时,企业可以删除不再需要的活动:

删除功能.png

删除后的活动可在互动营销 - 回收站中查看,可对活动进行还原和彻底删除的操作:

回收站.png

9.  大奖审核

当红包大奖防控设置开通,消费者抽中的奖项金额>=防控金额时,抽奖后弹窗提示:

仅短信验证,输入手机号码、验证码,直接发放奖项:


25.png

仅人工审核,抽中红包后提示需要后台人工审核:


24.png


短信验证+大奖审核,抽中红包后,提示需要手机验证成功后,再进行后台人工审核:


26.png


当消费者不验证手机,关闭短信验证弹窗,7天内扫码页面会提示用户去个人中心-红包记录中验证,7天后则默认消费者自愿放弃奖项:


23.png

管理员可进入数据分析-营销分析-红包明细-大奖发放审核中审核大奖:

5-1.png

大奖记录的状态包括:审核中、已发放、拒绝,审核中的记录说明未审核,红包金额冻结,可进行“通过”或“拒绝”的操作。

选择【通过】,则弹窗二次确认,点击【确定】,状态更改为“已发放”,红包金额进入消费者账户:

5-2.png

5-6.png

选择【拒绝】,则弹窗填写拒绝理由,点击【确定】,状态更改为“拒绝”,红包金额取消冻结,回到企业账户:

5-5.png

5-7.png

选择“拒绝”后,管理员还可以再次选择同意发放金额给消费者,通过后,状态更改为“已发放”,备注为“第二次审核通过”,红包金额进入消费者账户:

5-3.png

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